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    • 杯壺企業做三項功課為客戶創價值

    • 2013-02-27 09:53 來源:中國杯壺網 關注度:3203 責任編輯:施茜
    •   導讀:為與杯壺業界有關的一系列客戶創造價值,這就不僅要求杯壺企業重視客戶的當前利益,還要求企業更加關注客戶動態的、長遠的利益,在殘酷競爭的市場環境中,能夠堅持和諧發展的理念,需要企業家具有戰略的眼光和氣魄。只要持之以恒,假以時日,國內杯壺企業就可以成為行業“領跑者”。
    •   中國杯壺網(Cuppot.com)報道:日前,在參加一個行業交流論壇上,正如一位保溫杯公司的營銷總裁所說:如果你能為客戶創造價值,客戶就會打開大門歡迎你。對我國杯壺用品市場而言,最大的挑戰就是如何為客戶創造價值。尤其是對于不斷成長發展的我國中小杯壺企業來說,在為客戶創造價值之前至少應該做好以下三方面的工作。

       

        第一、建立與經銷商之間的溝通機制。為客戶創造價值的前提是對客戶的深刻理解,真正能做到想客戶所想、急客戶所急,實現與客戶在市場分析、產品研發、服務支持等方面的同步。對于杯壺企業而言最為直接的客戶就是經銷商,以經銷商的需求,來審視、定位企業的產品與服務,這需要企業戰略上的轉變,需要杯壺企業與經銷商之間的充分信任、理解與支持,所以建立與經銷商之間的溝通機制是非常必要的。

       

        第二、加強對最終消費者的研究。經銷商的發展從哪里來?最根本的還是消費者的認同。不加強對最終消費者的研究,就無法準確地把握變幻莫測的行業趨勢、就不能敏銳捕捉稍縱即逝的市場機遇,就根本不能為客戶創造價值。世界上很多高科技實驗室都為概念產品進行消費者體驗研究,從消費者體驗的反應中調整研究方向,為生產企業提供更有市場前景的技術,也是極為關鍵的。

       

        第三、培育消費者信賴的杯壺品牌。通過實施品牌戰略,不僅能使自身得益,同時也為自己的經銷商創造了價值,讓自己企業生產出的產品成為杯壺行業質量的保證,讓自己的品牌成為消費者信賴的品牌,成為保溫杯行業的標桿,成為塑料杯行業的領導者......。長此以往,奠定了堅實的客戶基礎,想要成為杯壺業內領跑者將不再是一個不切實際的夢境。

       

        此外,對于杯子品牌的理解可以是以百姓對產品的看法,衡量產品在百姓心中的地方去探討。成功品牌是潛意識的一部分,如果一個產品能成為消費者鬧鐘的本能的意識形式,那么該產品未來的路是務必廣闊的。杯壺用品是如此。隨著產業的迅速發展,產品同質化嚴重,企業的數量在快速增加,導致每家杯壺企業的市場份額存在較大的局限性。因此,需要改變這一市場格局。

       

        為與杯壺業界有關的一系列客戶創造價值,這就不僅要求杯壺企業重視客戶的當前利益,還要求企業更加關注客戶動態的、長遠的利益,在殘酷競爭的市場環境中,能夠堅持和諧發展的理念,需要企業家具有戰略的眼光和氣魄。只要持之以恒,假以時日,國內杯壺企業就可以成為行業“領跑者”,邁向世界級杯子品牌之路。

       

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